자주 묻는 질문
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Q.오토바이 대여 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
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| 저희 회사는 예약제로 운영되고 있습니다. 희망하시는 기종을 날짜에 사용이 가능한지 문의해 주시기 바랍니다. |
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Q.대여 서비스 이용 시 안전 장비의 대여가 가능한가요?
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| 네, 저희 회사는 헬멧, 자켓, 장갑, 블루투스 장치 등을 준비하여 고객에게 대여하고 있습니다. |
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Q.개인의 안전 장비를 사용해도 되나요?
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| 네, 당연합니다. |
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Q.오토바이에 핸드폰거치대가 장착되어 있나요?
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| 네, 전기종 핸드폰거치대가 장착되어 있습니다. |
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Q.오토바이에 USB 충전포트가 설치되어 있나요?
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| 네, 전기종 USB 충전 포트가 설치되어 있습니다. (USB 케이블은 고객이 개인적으로 사용) |
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Q.오토바이를 대여할 때 준비해야 할 서류는 무엇인가요?
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| 운전면허증 또는 운전경력증명서와 신분증이 필요합니다. |
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Q.운전면허증을 사진으로 대체가 가능한가요?
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| 운전면허증은 사진으로 대체가 불가능하며, 지참하지 않을 경우 대여 서비스를 이용하실 수 없습니다. |
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Q.운전면허증을 분실한 경우 어떻게 해야하나요?
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| 운전면허증을 분실한 경우 운전경력증명서와 신분증으로 대체가 가능합니다. |
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Q.운전경력증명서는 어디서 발급 받을 수 있나요?
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| 운전경력증명서는 경찰서 또는 운전면허시험장 민원실에서 발급이 가능하며, 온라인은 정부24(www.gov.kr) 또는 경찰청교통민원24(https://www.efine.go.kr/)에서 발급이 가능합니다. 스마트폰 어플 정부24 에서도 확인 및 발급이 가능합니다. |
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Q.한 명의 고객이 여러 대의 오토바이를 대여할 수 있나요?
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| 오토바이는 임차인만 운전이 가능하므로 1대만 대여가 가능합니다.(촬영용도는 제외) |
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Q.대여한 오토바이를 여러 사람이 운전이 가능한가요?
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| 오토바이는 임대차계약서를 작성한 임차인만 운전이 가능하며, 임차인으로는 제2운전자까지 등록이 가능합니다. |
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Q.제2운전자 등록은 어떻게 하나요?
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| 제2운전자는 운전면허증 또는 운전경력증명서와 신분증을 지참하여 함께 방문해주시기 바랍니다. |
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Q.오토바이에 동승이 가능한가요?
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| 회사에서 설정한 1인승 오토바이(600cc이상 레플리카)를 제외하고 동승이 가능합니다. |
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Q.개인의 핸드폰거치대 또는 액션캠거치대를 사용할 수 있나요?
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| 오토바이의 구조가 변경되지 않는 선에서 사용이 가능합니다. |
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Q.오토바이에 가방을 실을 수 있나요?
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| 대여하고자 하는 차량에 수납공간이 있는 경우 적재가 가능합니다. (스쿠터 종류) |
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Q.영업시간은 몇 시부터 몇 시까지 인가요?
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| 저희 회사의 영업시간은 오전 10시부터 오후 10시까지 입니다. |
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Q.영업시간 외에 대여 또는 반납이 가능한가요?
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| 영업시간 외에는 대여 또는 반납이 불가능합니다. |
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Q.대여 중 이용시간 연장이 가능한가요?
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| 대여 도중 이용시간 연장은 사전에 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 사전에 연락 없이 이용시간이 초과된 경우 별도로 정하는 반납지연금이 부과됩니다. 이용시간의 연장은 예약 상황에 따라 연장이 불가능할 수 있습니다. |
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Q.연료는 어떻게 해야 하나요?
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| 대여 시 유류량을 확인하고 동일한 양으로 주유하여 반납해 주시기 바랍니다. |
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Q.대여 도중 급한 볼일로 차량을 반납하게 될 경우 환불이 가능한가요?
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| 기본요금이상(12시간, 24시간)의 요금에 대해서는 환불이 가능하지만 중도 해지 수수료가 발생합니다. |
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Q.타 지역에 거주하는데 배, 회차 서비스도 가능한가요?
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| 저희 회사는 배, 회차 서비스를 하고 있지 않으므로 대여를 원하시는 경우 회사로 방문해 주시기 바랍니다. |
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Q.대여기간동안 주차가 가능한가요?
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| 네, 의정부1동 공영주차장에 유료로 주차가 가능합니다. |
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Q.장기렌트, 장기대여도 가능한가요?
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| 대여 기간에 제한은 없습니다. 대여 기간에 따른 할인제도를 참고 해주세요. |
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Q.대여한 오토바이를 배달용으로 사용이 가능한가요?
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| 저희 회사의 오토바이는 배달용으로 사용할 수 없습니다. |
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Q.오토바이 머플러가 구조변경이 되어 있나요?
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| 머플러가 변경된 차량의 경우 구조변경 승인이 되어 있습니다. |
