예약 안내
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고객센터 ｜ +82 10-2059-5901
상담시간 ｜ AM 10:00~PM 10:00
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카카오톡 ID ｜ bikeclub
카카오톡 플러스친구 ｜ @바이크클럽
방문 상담
주소 ｜ 경기도 의정부시 태평로 166
영업시간 ｜ 연중무휴 / 10:00 ~ 22:00
예약금
- 대당 40,000원
입금 계좌번호 : 신한은행 100-031-204257 예금주 주식회사바이크클럽
예약 내용 변경
- 대여(임차) 예정일 기준 24시간 전까지 회사에 통보하여야 합니다.
- 예약 변경은 최대 1회까지 가능합니다.
예약금 환불 규정
| 대여(임차) 예정일로부터 7일 이전 (168시간 이전) | 전액 환불 |
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| 대여(임차) 예정일로부터 6~4일 이전 (167~73시간 이전) | 50% 환불 |
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| 대여(임차) 예정일로부터 3일 이전 및 대여 예정 당일 취소 (72시간 이전) | 환불 불가 |
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| 당일 예약 및 24시간 이내 예약 건 | 환불 불가 |
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| 고객 부주의 | 환불 불가 |
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예약 시 안내사항
- 예약금 입금 후 연락을 주셔야만 예약 접수가 가능합니다.
- 예약 시 이름, 생년월일, 핸드폰 번호를 말씀해 주셔야 합니다.
- 예약 시 예약 날짜와 시간을 정확하게 말씀해 주세요.
- 대여 예정일, 예약 시간에 맞추어 방문해 주시기 바랍니다.
- 예약 시간보다 일찍 도착하는 경우 사전에 회사로 문의하시기 바랍니다.
- 예약 시간 1시간이 경과하여도 연락이 없는 경우 예약 취소로 간주합니다.
- 예약 시간보다 늦게 대여하는 경우 예약 접수한 시간을 기준으로 대여 시간이 적용됩니다.
- 예약 내용을 변경하고자 하는 경우 예약 시간으로부터 최소 24시간 전에 연락주시기 바랍니다.
- 예약 당일 면허증을 반드시 소지하셔야 대여가 가능합니다.
- 예약 당일, 동일 시간대에 예약 고객이 많을 경우 출고가 지연될 수 있습니다.
- 금융채무불이행자의 경우 대여 계약이 거절될 수 있습니다. (대출 또는 신용카드 대금 연체, 세금 체납, 요금 미납, 기타채무불이행자 등)
- 금융채무불이행자의 경우 대여 기간 동안 보증금을(100만원 이상) 예치하거나,
금융채무불이행자가 아닌 자와 공동임차인으로 대여 계약을 체결할 경우에만 대여가 가능합니다. - 개인신용평점이 부적정한 경우(연체이력, 개인신용평점 낮음 등) 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
주차 시설 안내 (유료)
의정부1동 공영주차장(경기 의정부시 의정부동 216-42)
| 주차요금 | |
|---|---|
| 10분 | 200원 |
| 12시간 | 5,000원 |
| 24시간 | 10,000원 |
자주 묻는 질문
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Q.대여 자격 기준이 어떻게 되나요?
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대한민국 국적을 가진 만 16세 이상 운전면허증 소지자, 금융채무불이행자가 아닌 자 (대출 또는 신용카드 대금 연체, 세금 체납, 요금 미납 등)
개인신용평점이 부적정한 경우(연체이력, 개인신용평점 낮음 등) 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 외국인의 경우 여권과 국제운전면허증을 소지하고, 대한민국 국적을 가진 자와 공동으로 대여계약을 체결할 경우에만 대여가 가능합니다. |
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Q.초보자도 대여할 수 있나요?
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| 원칙적으로 면허 취득 후 얼마 되지 않은 경우에도 이용하실 수 있습니다. 그러나 임차인이 규정에 적합하지 않는 경우 회사는 계약을 거부 또는 취소할 수 있습니다.부적합자 예) 고위험 운전자, 운전 미숙자, 오토바이 운전에 적합하지 않는 복장 등 |
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Q.면허 취득 후 얼마 되지 않은 경우 고배기량 차량을 대여할 수 있나요?
|
| 원칙적으로 면허 취득 후 얼마 되지 않은 경우에도 이용하실 수 있습니다. 그러나 임차인이 규정에 적합하지 않는 경우 회사는 계약을 거부 또는 취소할 수 있습니다. 부적합자 예) 고위험 운전자, 운전 미숙자, 오토바이 운전에 적합하지 않는 복장 등 |
|
Q.미성년자(20살 생일이 지나지 않은 사람)도 대여할 수 있나요?
|
| 미성년자가 대여서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인의 동의가 반드시 필요합니다 |
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Q.법정대리인 동의는 어떻게 받아야 하나요?
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| 법정대리인과 함께 내방하시거나, 내방하지 않는 경우 법정대리인 동의서와 관련서류를 회사에 제출하셔야 합니다. |
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Q.자동차 면허(1종보통)로 오토바이 운전이 가능한가요?
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| 1종보통 면허의 경우 원동기와 동일하며, 125cc 이하의 모든 오토바이 운전이 가능합니다. |
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Q.자동차 면허(2종보통)로 오토바이 운전이 가능한가요?
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| 2종보통 면허의 경우 원동기와 동일하며, 125cc 이하의 모든 오토바이 운전이 가능합니다. 단, 조건A의 경우 125cc 미만의 자동변속기 오토바이만 운전이 가능합니다. |
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Q.125cc 초과 오토바이를 운전 하려면 어떠한 면허가 필요한가요?
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| 제2종 소형면허가 반드시 필요합니다. |
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Q.외국인도 대여가 가능한가요?
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| 외국인의 경우 여권과 국제운전면허증을 소지하고, 대한민국 국적을 가진 자와 공동으로 대여계약을 체결할 경우에만 대여가 가능합니다. |
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Q.제3자의 명의로 대여가 가능한가요?
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| 불가합니다. 대여 시 반드시 본인이 방문하셔야 합니다. |
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Q.오토바이 대여 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
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| 저희 회사는 예약제로 운영되고 있습니다. 희망하시는 기종을 날짜에 사용이 가능한지 문의해 주시기 바랍니다. |
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Q.대여 서비스 이용 시 안전 장비의 대여가 가능한가요?
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| 네, 저희 회사는 헬멧, 자켓, 장갑, 블루투스 장치 등을 준비하여 고객에게 대여하고 있습니다. |
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Q.개인의 안전 장비를 사용해도 되나요?
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| 네, 당연합니다. |
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Q.오토바이에 핸드폰거치대가 장착되어 있나요?
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| 네, 전기종 핸드폰거치대가 장착되어 있습니다. |
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Q.오토바이에 USB 충전포트가 설치되어 있나요?
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| 네, 전기종 USB 충전 포트가 설치되어 있습니다. (USB 케이블은 고객이 개인적으로 사용) |
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Q.오토바이를 대여할 때 준비해야 할 서류는 무엇인가요?
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| 운전면허증 또는 운전경력증명서와 신분증이 필요합니다. |
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Q.운전면허증을 사진으로 대체가 가능한가요?
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| 운전면허증은 사진으로 대체가 불가능하며, 지참하지 않을 경우 대여 서비스를 이용하실 수 없습니다. |
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Q.운전면허증을 분실한 경우 어떻게 해야하나요?
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| 운전면허증을 분실한 경우 운전경력증명서와 신분증으로 대체가 가능합니다. |
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Q.운전경력증명서는 어디서 발급 받을 수 있나요?
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| 운전경력증명서는 경찰서 또는 운전면허시험장 민원실에서 발급이 가능하며, 온라인은 정부24(www.gov.kr) 또는 경찰청교통민원24(https://www.efine.go.kr/)에서 발급이 가능합니다. 스마트폰 어플 정부24 에서도 확인 및 발급이 가능합니다. |
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Q.한 명의 고객이 여러 대의 오토바이를 대여할 수 있나요?
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| 오토바이는 임차인만 운전이 가능하므로 1대만 대여가 가능합니다.(촬영용도는 제외) |
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Q.대여한 오토바이를 여러 사람이 운전이 가능한가요?
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| 오토바이는 임대차계약서를 작성한 임차인만 운전이 가능하며, 임차인으로는 제2운전자까지 등록이 가능합니다. |
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Q.제2운전자 등록은 어떻게 하나요?
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| 제2운전자는 운전면허증 또는 운전경력증명서와 신분증을 지참하여 함께 방문해주시기 바랍니다. |
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Q.오토바이에 동승이 가능한가요?
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| 회사에서 설정한 1인승 오토바이(600cc이상 레플리카)를 제외하고 동승이 가능합니다. |
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Q.개인의 핸드폰거치대 또는 액션캠거치대를 사용할 수 있나요?
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| 오토바이의 구조가 변경되지 않는 선에서 사용이 가능합니다. |
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Q.오토바이에 가방을 실을 수 있나요?
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| 대여하고자 하는 차량에 수납공간이 있는 경우 적재가 가능합니다. (스쿠터 종류) |
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Q.영업시간은 몇 시부터 몇 시까지 인가요?
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| 저희 회사의 영업시간은 오전 10시부터 오후 10시까지 입니다. |
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Q.영업시간 외에 대여 또는 반납이 가능한가요?
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| 영업시간 외에는 대여 또는 반납이 불가능합니다. |
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Q.대여 중 이용시간 연장이 가능한가요?
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| 대여 도중 이용시간 연장은 사전에 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 사전에 연락 없이 이용시간이 초과된 경우 별도로 정하는 반납지연금이 부과됩니다. 이용시간의 연장은 예약 상황에 따라 연장이 불가능할 수 있습니다. |
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Q.연료는 어떻게 해야 하나요?
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| 대여 시 유류량을 확인하고 동일한 양으로 주유하여 반납해 주시기 바랍니다. |
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Q.대여 도중 급한 볼일로 차량을 반납하게 될 경우 환불이 가능한가요?
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| 기본요금이상(12시간, 24시간)의 요금에 대해서는 환불이 가능하지만 중도 해지 수수료가 발생합니다. |
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Q.타 지역에 거주하는데 배, 회차 서비스도 가능한가요?
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| 저희 회사는 배, 회차 서비스를 하고 있지 않으므로 대여를 원하시는 경우 회사로 방문해 주시기 바랍니다. |
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Q.대여기간동안 주차가 가능한가요?
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| 네, 의정부1동 공영주차장에 유료로 주차가 가능합니다. |
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Q.장기렌트, 장기대여도 가능한가요?
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| 대여 기간에 제한은 없습니다. 대여 기간에 따른 할인제도를 참고 해주세요. |
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Q.대여한 오토바이를 배달용으로 사용이 가능한가요?
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| 저희 회사의 오토바이는 배달용으로 사용할 수 없습니다. |
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Q.오토바이 머플러가 구조변경이 되어 있나요?
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| 머플러가 변경된 차량의 경우 구조변경 승인이 되어 있습니다. |
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Q.경기도지역화폐 사용이 가능한가요?
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| 네, 가능합니다. |
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Q.대여 요금의 지불은 언제 어떻게 해야 하나요?
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| 대여 시 선불로 지불하셔야 합니다. |
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Q.신용카드로 결제가 가능한가요?
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| 네, 가능합니다. |
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Q.주행거리에 따라 요금이 추가 되나요?
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| 아니요, 저희 회사의 대여 서비스는 주행거리에 제한이 없습니다. |
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Q.시간당 추가 요금은 얼마인가요?
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| 시간당 추가 요금은 차량별 대여 요금의 10% 입니다. |
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Q.예약성수기에 요금이 추가 되나요?
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| 아니요, 저희 회사는 성수기 요금은 존재하지 않으며 비수기에는 대여 요금이 할인됩니다. |
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Q.대여 예약은 언제부터 가능한가요?
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| 대여 예약은 영업시간 내에 언제든지 가능합니다. |
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Q.한 명의 고객이 여러 대 바이크를 예약할 수 있나요?
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| 네, 예약 할 수 있습니다. (대여는 1인당 1대가 원칙입니다.) |
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Q.예약 없이 직접 방문하여 대여가 가능한가요?
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| 예약 현황에 따라 불가능할 경우가 있기 때문에 사전에 문의 후 방문해 주세요. |
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Q.예약 시 차종, 색상, 연식을 지정할 수 있나요?
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| 네, 지정할 수 있습니다. |
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Q.예약 날짜 변경이 가능한가요?
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| 예약 날짜 변경은 예약 당일 24시간 전까지 회사에 통보하여야 하고 최대 1회만 가능합니다. |
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Q.예약한날 비가 오면 어떻게 하나요?
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| 예약 날짜 변경이 가능하며, 예약 날짜 변경은 예약 당일 24시간 전까지 회사에 통보하여야 하고 최대 1회 가능합니다. |
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Q.예약 취소는 어떻게 하나요?
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| 예약 당일 24시간 전까지 회사에 통보하여야 합니다. |
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Q.대여 시 별도로 보험에 가입해야 하나요?
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| 대여 요금에 보험료가 포함되어 있으며, 별도의 보험을 가입하지 않아도 됩니다. |
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Q.오토바이에 자차보험이 가입이 되어 있나요?
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| 오토바이는 보험사 인수 거절로 자기차량 손해보험 가입이 불가능 합니다. |
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Q.오토바이를 제자리에서 넘어뜨렸습니다. 수리비용이 얼마인가요?
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| 오토바이의 수리 비용은 파손 부위의 부품 단가에 작업 공임을 더하여 계산합니다. |
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Q.사고 시 본인부담금이 있나요?
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| 대인, 대물의 사고 발생 시 각 50만원의 자기부담금이 발생합니다. |
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Q.대여서비스에 대해 모르는 것이 있으면 어디에 상담이 가능한가요?
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| 고객센터로 연락을 부탁드립니다. (365일 / 10시부터 22시까지) |
